Ideia ------------------------------------------------------------- Service Alerter O Service Alerter pretende ser uma solução que permita aos concessionários automóveis obter informação sobre quando os veículos dos seus clientes estão a necessitar de: Serviço programado (ex., 30000Km); Serviço por avaria (ex., sonda lambda); Assistência em caso de acidente. Esta informação permite ao concessionário entrar em contacto com o cliente (via telefone, email, sms) de forma a melhorar o seu nível de relacionamento, e tentar evitar o afastamento dos clientes para outras oficinas de reparação, nomeadamente no período pós-garantia. A solução Service Alerter passa por um dispositivo instalado em cada veículo com capacidade para obter a informação estritamente necessária (Quilometragem, Avarias, Avisos de Serviço) e de a transmitir para o gestor de clientes do concessionário. Service Alerter O modelo de negócio assenta no fornecimento do serviço de recolha e tratamento dados, sendo a sua disponibilização, sob a forma de informação relevante para a tomada de decisões dos profissionais de gestão focados na fidelização de clientes, um factor determinante para o valor acrescentado deste tipo de serviço. A experiência acumulada pelos promotores, no decurso das suas actividades de investigação científica, leva-os a projectar o sistema Service Alerter sob uma prespectiva de sistema perfeitamente escalável e replicável a nível Global, garantido desta forma a sua fiabilidade e anulando as limitações tecnológicas que se poderiam opor à sua dessiminação massiva.